Zprávy
Detail zprávy
Vyhodnocení dotazníku spokojenosti – Frýdecká skládka, a.s.
publikováno: 30.12.2009
Dne 20. 11. 2009 proběhlo ve školící místnosti Frýdecké skládky, a.s. na Panských Nových Dvorech tradiční setkání se starosty měst a obcí, ve kterých spolupracujeme v oblasti nakládání s odpady.
Součástí tohoto setkání bylo jako každoročně i vyhodnocení průzkumu spokojenosti zákazníků s komplexními službami poskytovanými společnosti Frýdecká skládka, a.s. – Dotazník spokojenosti, který byl zveřejněn taktéž ve Zpravodaji města Frýdku-Místku.
K datu uzávěrky se sešlo 196 ks dotazníků, z kterých starostka obce Hukvaldy paní Jaroslava Michnová vylosovala 3 výherce.
Na 1. místě byla vylosována paní H. P. z Frýdku-Místku, na 2. místě byla paní J. P. taktéž z Frýdku-Místku a na 3. místě skončila paní E. K. ze Sedlišť.
Z dotazníku vyplynulo, že občané především postrádají větší počet nádob na separovaný odpad – dotazovaným vadí špatné a nedostatečné rozmístění těchto nádob. Je chuť odpad separovat, ale problémem je nedostatek a rozmístění kontejnerů.
Dalším největším nedostatkem, který byl v dotazníku uváděn je čistota kolem svozových nádob v důsledku přeplňování nádob. Požadavek je na zvýšení počtu nádob, případně na navýšení četností svozů.
Názory respondentů jsou využívány pro další práci společnosti Frýdecká skládka, a.s. a pro trvalé zlepšování poskytovaných služeb. Náměty občanů jsou pokladem pro jednání se zástupci měst a obcí a slouží k řešení vzájemné činnosti v oblasti odpadového hospodářství.
Součástí tohoto setkání bylo jako každoročně i vyhodnocení průzkumu spokojenosti zákazníků s komplexními službami poskytovanými společnosti Frýdecká skládka, a.s. – Dotazník spokojenosti, který byl zveřejněn taktéž ve Zpravodaji města Frýdku-Místku.
K datu uzávěrky se sešlo 196 ks dotazníků, z kterých starostka obce Hukvaldy paní Jaroslava Michnová vylosovala 3 výherce.
Na 1. místě byla vylosována paní H. P. z Frýdku-Místku, na 2. místě byla paní J. P. taktéž z Frýdku-Místku a na 3. místě skončila paní E. K. ze Sedlišť.
Z dotazníku vyplynulo, že občané především postrádají větší počet nádob na separovaný odpad – dotazovaným vadí špatné a nedostatečné rozmístění těchto nádob. Je chuť odpad separovat, ale problémem je nedostatek a rozmístění kontejnerů.
Dalším největším nedostatkem, který byl v dotazníku uváděn je čistota kolem svozových nádob v důsledku přeplňování nádob. Požadavek je na zvýšení počtu nádob, případně na navýšení četností svozů.
Názory respondentů jsou využívány pro další práci společnosti Frýdecká skládka, a.s. a pro trvalé zlepšování poskytovaných služeb. Náměty občanů jsou pokladem pro jednání se zástupci měst a obcí a slouží k řešení vzájemné činnosti v oblasti odpadového hospodářství.
